1000v.net现在很多公司在使用网络监控软件，不仅可以实时记录局域网内所有计算机收发的邮件和浏览的网页，还有上传下载的文件，同时还可以监视和管理网内用户的聊天。上班网聊就活该被监控？监控上班网聊，是公司侵犯员工隐私和通信自由，还是公司有权监控员工网络工作空间？
主持/年月
因为网聊时被女老板监控到出言不逊，设计师邓先生被公司开除了。这些不逊的言论包括“她总是动手动脚勾搭帅哥”之类的，这是邓先生在与朋友的网聊时说到的，他忽视了在自己发泄不满的时候，一双无形的眼睛把他盯得一清二楚。尽管他曾为公司设计出很多成功的方案，但也挽回不了走人的命运，而且老板开除他时直言不讳地告诉了理由。一段时间过去了，邓先生说起公司里那套网聊监控系统还恨得咬牙切齿。
遭网聊监控软件绝杀的当然不只是厦门的邓先生，几个月前，上海某月薪3万元的女白领因发现在公司使用MSN被监控而愤然离职。这位女职员在MSN上与男友的私密语言，通过监控系统被捕获时很快流传出去，成为全公司同事的口头禅。女白领的遭遇在上海引起轩然大波，有人认为她的隐私权被侵犯了；有人却认为她是活该，谁叫她要在公司而不是在家里发嗲。
网聊监控软件在全国各地越来越被广泛地使用，厦门也不例外，据诚创科技有限公司的黄先生介绍，他们公司在一两年时间里就为300多家客户安装了监控软件。而第一家客户是在一份非常重要的邮件莫名其妙消失后决定安装的，他们是为了保护那些来往邮件不至于丢失，或被病毒侵害。
的确，几乎所有安装监控软件的单位都宣称，他们的目的不是要去监控员工的隐私，网络管理人员也说他们没有时间去管那些与正事无关的私聊，“监控的目的是为了维护网络安全。”
提高上班时间的办事效率是安装的一个主要原因。随着网络的发展，网络是双刃剑这一特点越发暴露出来，员工从网络上获得快速查阅资料等好处，从而提高了办事效率，反过来，员工也因为与公事无关的没完没了的网聊，耽误了公事，降低了办事效率。那些出于提高办事效率而安装监控软件的公司，称安装后进一步完善了公司的管理，毕竟没有哪一位员工希望让老板眼睁睁地看到自己在办公室里假公济私。
严加杜绝机密被泄露，也是不少单位安装监控软件的主要原因，比如IT等技术保密要求较高的企业。而有的企业则直截了当地禁止任何形式的网聊。
据一位专门为人安装该软件的技术员介绍，这些安装监控软件的企业，一开始员工或多或少会有抵触情绪，久而久之也就接受了。而记者的采访结果出现了一个比较有趣的现象，大部分人反感被监控，但同时，大部分人也反对在上班时间“私聊”，既浪费了公家的资源，又影响了办事效率。而在“私聊”无法自觉收敛，又要加强单位管理时，那些既反感被监控又反对私聊的人，也就在心理上接受了监控软件。
一位不愿透露姓名的网聊监控软件开发人士称，不可否认，也有极少数公司老板安装监控软件时，不告诉员工，是偷偷装上的，然后不动声色地从员工的网聊中考察他们的“忠诚度”。绝大部分员工对这种引蛇出洞的招数非常反感，而法律人士也指出，如果公司老板在不告知员工的前提下监控他们的网聊或邮件，并且把内容泄露、传播出去，就侵犯了员工的隐私权。
百姓擂台
正常啊
上班监控无可厚非
张小平（厦门厦禾路假日花园）：作为老板，花钱雇你上班是为了给他创造更好的经济效益，当他发现员工上班在网聊时，肯定会不高兴，为了让员工安心上班，采取了监控手段让你知难而退，这也无可厚非，相信换了谁都一样。
员工如果要通信要网聊，可以在下班后的任何一个时间，处理自己的私人事情，我相信老板一般不会干涉员工的业余时间的！如果每个人都在上班时间做自己的私人事情，何谈工作效率？而且就算有天大的急事，现在通讯那么发达，一个电话或短信就可以很快解决了。虽然我也是上班一族，但我还是认为上班网聊是决不允许的，有急事发发邮件就默认吧！
属于正常的企业管理范畴
TEDDYJOHN：如果是在上班时间，企业出于自身管理的需要，对员工的上网活动进行实时监控还是非常有必要的。毕竟是上班时间，天经地义就得干公事，否则也对不起企业每月发给你的薪水！正是有了这一前提条件，大家也就没有什么好抱怨的了。
鱼儿沉（厦门大学台湾研究院）：我是学MBA的，在公司工作时从事管理工作。现在公司办公离不开网络，很多的通讯都是通过内部网络与互联网来完成。员工利用上班时间浏览网页与聊天的现象很难制止，公司也很难有时间时时刻刻检查他是否在工作还是在闲聊，我认为闲聊除了占用上班时间外，还会分心，因此公司制度上规定上班时间不得私聊。但员工的自觉性并不高，检查就成了必要的手段。我认为，采用科技手段进行监督是提高效率、执行公司制度的好办法，明明白白地告诉员工，上班聊私事是不允许的，同时，公司网络无私密性，这样可以杜绝一些私聊行为。我认为公司监督是正确的。如果要隐私权与通信自由的空间，可以选择回家聊，或到网吧，上班还是要有制度。
不妥吧
应尊重员工隐私权
长晖（厦门大学）：网聊被监控首先就涉及隐私权被侵犯的问题。当员工个人隐私权与雇主的权益发生冲突时，员工一方应该首先被考虑。就雇主而言，也并不一定非要采取监控的手段。人性化的管理可能更有利于激发员工的工作热情。如果员工因为网聊耽误正常工作，完全可以采用追惩制予以处理，这样就合情合理而且合法。
胡长庚（厦门市万寿路）：QQ以及电子邮件是员工的主要通讯方式，当网聊已经成为日常交流的一个重要工具后，像电话和普通邮件一样，非法定机构任何人无权窃听、私拆。公司在没有向员工说明的情况下秘密监控，不仅侵犯了员工的隐私权，还侵犯了员工的通讯自由权。而另一方面，无论企业还是个人，如得知了个人隐私，都有义务对此保密。
监控很不道德呀
阿龙：公司如果不让员工在办公室聊天或者收发“伊妹儿”的话，大可公告大家严禁使用，或者卸载一切相关软件。若是采用监控的方式来检查员工，我觉得是很不道德的。不论是QQ或是MSN本来就是很私人的聊天工具，看任何人的聊天记录我觉得都比上班私聊来得过分一些，况且员工在上班过程中利用聊天工具调节一下情绪也没什么不可，只要能把分内的工作任务做好就OK了。那些监控着员工一举一动的公司，我想还是给员工多一些的自由空间吧，别得不偿失地把员工吓跑了。
公司不能成为法律的盲点
一叶苇航：员工在网络上的活动内容，形色不一，鱼龙混杂，公司自然有权制定一些规章制度，并且配备一些仪器来辅助实施。但是，这必须是在国家法律允许之下，决不能随心所欲做出和法律相龃龉的事来。如果公司为杜绝员工“网聊”而采取“监控”行为，那是对公民隐私权的肆意侵犯，是将公司的意志凌驾于法律之上，是公司“褫夺权”的滥用。法律的阳光，绝不能因为个别公司的一己私利而遭受“屏蔽”。
亲历
网络监控害死人
Eric（厦门市湖里区）：我现在的公司是比较开明的，允许员工使用QQ作为沟通工具，但是，我也是进入公司很久以后，才从一个看我比较顺眼的“前辈”那里得知公司有装聊天监控的软件。
我原来在一家影视公司上班，有一天老板开会的时候专门点了我的名，我在学校是乖孩子，在女朋友、家人、朋友面前一向都是老实人，我不知道老板为什么会说我。然后老板就阴阴地说，我们有的同事上班看黄色网站，一下子办公室里的同事有的哗然，有的表示不相信，更多的人是沉默，我也不知道说什么好。这时，一个做设计的同事说是原来用我电脑的离职同事上黄色网站，老板还是不相信，那个同事就说，上网的时间都会有记录的，反问老板看了吗？老板才不语，大家也心知肚明。后来那个老板没付我另外一笔奖金，我就离职了，可是我至今一直有一种受到伤害的感觉。以后到了新公司，会先清空一下电脑，怕又有哪个有特殊爱好的“前辈”留下不良的记录。
我觉得公司监控员工的电脑，确实是侵权，恐怕员工也没有相关的法律依据来控告公司，因为这种侵权的证据取证困难，同事之间也怕公司报复，不敢帮忙作证，所以建议有关部门尽快立法。
建议
给网络空间来一个黄金分割
爱然（厦门市湖滨南路）：在工作时间里全心投入、心无旁骛、不干私活，是每个老板理直气壮的要求，也是公司规章制度上的明文规定。但是许多员工毕竟有个人事务需要处理，要转达信息或传情达意，与其让员工偷偷摸摸，跟监控系统斗智斗勇，不妨在公司的网络空间适当划分出一个“自由空间”，可以是中午的休息时间或每天的下班后，取消网络监控，让员工自由自在地畅游“网海”，老板和员工双赢才真正有凝聚力。
短信快语
网络监控，伤人损己
135****5893：这是在上演当代版的“包身工”甚至“包心工”呵有“偷窥癖”的又是你的老板，他的理由绝对冠冕堂皇，想呆下去就别反抗啦
在这样的单位，就像做特工一样，得由特殊材料构成，心理素质要好。一上班就成了透明的玻璃人，头儿放心了满意了，你自在吗？！
138****5022：只要不是苛刻，作为员工应该理解公司的决策。有些员工会说工作之余需要放松，但请问真的是在工作之余，有哪一个人敢说自己业务很精。我认为公司可以将上外网的权限屏蔽，那就不存在公司监控的问题。再说，你到公司来，是为了给公司创造价值增加自己的收益。
137****5106：疑者不用，用者不疑；网络监控，伤人损己
138****0190：上班时间就是不得利用网络聊私事，这是基本的职业道德。在事先向员工明示的情况下，企业有权通过监控手段限制员工利用企业资源从事个人行为，这是行使企业管理权的一种正当方式。
5****12：公司这样做是合法的。因为在上班时间员工的网络工作空间是属于公司的，公司关注自身利益是无可非议的，所以员工也不要有什么不满情绪。
夏龙轩：在上班时间当然就要干公司的工作，因为我们拿着公司发的工资，总不能拿着公司的工资干自己的事情。既然是干公司的工作，那就没有隐私可谈。如果要做什么隐私的事情，那就下班后回家在自家电脑做。
不再相信：作为公司，要监控要明文规定，有言在先，不能偷偷摸摸地监控，这样就名正言顺了。员工若犯规，那是咎由自取，本来就是上班时间，谁叫你明知故犯。
专家观点
公司监控应有告知员工义务
黄健雄（厦门大学法学院副教授、研究生导师）：公民的个人隐私和通讯自由受到法律的保护。目前，QQ以及MSN、电子邮件等，已经成为主要的通讯方式之一。未经许可监控他人QQ以及MSN、电子邮件等，就有侵犯他人隐私的嫌疑。公民享有的隐私权和通信自由权是一项不可克减的权利，只有依法授权的国家机关根据法定程序才能对此加以限制。从该点上说，公司未经许可不能以任何目的对员工进行监控，公司监控工作人员的网络工作空间存在侵犯隐私权的嫌疑。
值得注意的是，从实证层面上来说，我国现行民法通则未单独规定隐私权，现实中对隐私权的侵害是按照侵犯名誉权的规定加以处理的。判断隐私是否受到侵害，要看权利人的社会评价是否受到影响。公司监控工作人员网络工作空间是否构成侵犯隐私权和通信自由权不能一概而论。如果公司未将员工聊天记录的内容散播出去，实际上并未对员工的社会评价造成不良影响，公司就没有侵犯员工的隐私权和通信自由权；但是，员工如果掌握足够的证据，可以证明公司泄漏了其私生活的内容，使其名誉受到损害，客观上降低了员工的社会评价，那么，公司的行为就侵犯了员工的隐私，应以侵犯员工名誉权加以处理。
其次，企业对自己的办公电脑进行监控，是行使企业管理权的正当方式。如果公司已明确规定，员工在工作时间不能用聊天工具聊私事，并且明确告知员工安装了监控设施。此时，公司是可以通过技术手段来监控员工的电脑使用情况，其中也包括查看员工的网聊记录。员工在明知被监控的情况下仍然发送私人信息，将视为其愿意将信息公开，此时公司实施监控就不会侵犯员工的隐私权和通信自由权。当然，出于证据上的考虑，公司在实施监控之前叫员工签字以证明自己履行了告知义务将会是比较好的一种选择。
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